Az elesetteket segítő csendes hősők
A Szociális Munka Napját november 12-én tartjuk. Nem sokan tudják, mint ahogyan nem is sokan ismerik őket. A szociális munkát végzők nem harsogják tetteiket, csendben minden egyes nap segítenek embertársaikon válogatás nélkül.
Ez alkalomból kerestük fel a Makói Egyesített Népjóléti Intézmény vezetőjét, Tóthné Balázs Andreát.
– Milyen ember egy szociális munkás, mi a legjellemzőbb tulajdonsága?
– Ez nehéz és összetett kérdés. Hivatástudatból lehet végezni. Nagyon fontos, hogy empátiával forduljon az ellátottak felé. Önmagára is tudjon figyelni, el tudja különíteni a munkát és a magánéletet. Nagyon sok összetevője van ennek, de én azt gondolom, hogy itt a kollégáimmal minden adott ahhoz, hogy ezeket a feladatokat maximálisan el tudjuk látni és mindenkinek a jelleme, a hozzáállása ehhez a szakmához illő.
Lelki megterhelés minden nap
– Ez a munkakör mentálisan nagyon megterhelő. A szociális munkát végzőknek milyen lehetőségeik vannak arra, hogy feltöltődjenek?
– Valóban, nehéz emberi sorsokkal, problémákkal találkozunk nap mint nap, és nekünk azokat kell megoldani. Az intézményünknél három pszichológus kolléga segíti a munkánkat, akik nem csak az ügyfeleknek segítenek, hanem amennyiben szükség és igény van rá, a munkatársaknak is tudnak tanácsadással szolgálni. De szupervíziókkal is tudjuk biztosítani a kollégáknak, hogy a mindennap őket érő lelki megterheléseket fel tudják dolgozni. Ezen kívül telephelyeink saját maguknak szerveznek beszélő csoportokat. Sportolási lehetőségeket teremtünk dolgozóink számára. Kerékpártúrákat, egy kis főzéssel egybekötött piknikeket szervezünk évente több alkalommal.
2022-ben elnyertük a családbarát munkahely címet is. Mindent dolgozónak az egyéni igényeit lehetőségünkhöz mérten igyekszünk figyelembe venni. Például a kisgyermekes kollégának biztosítunk egy kis sarkot járókával, játékokkal gyermekének, ameddig ő a feladatát végzi.
– Mekkora a fluktuáció az intézményben?
– Sajnos a pályaelhagyással kell számolni. Főleg a gyerekvédelem területén tapasztaljuk, hogy ezt a fajta feladatot kevesen bírják fölvállalni hosszú távon. Szerencsére most úgy látszik, hogy kialakulóban van egy jó kis csapat, de ez több éves kemény munka eredménye.
A bölcsődéktől a tanyákig jelen vannak
A Makói Egyesített Népjóléti Intézmény munkatársai kettő bölcsődében, a Kálvin téren és a Búza utcában összesen száztizennégy kisgyerekről gondoskodnak nap mint nap. Tanyagondnoki szolgáltatást látnak el. Idősek klubját működtetnek a Munkás utcán, illetve a Királyhegyesi utcán. Időskorúakat ellátó átmeneti gondozó házukban 32 főt gondoznak. Hozzájuk tartozik a házi segítségnyújtás, a gyermekjóléti szolgálat, az éjjeli menedékhely és a nappali melegedő. A hajléktalan ellátás, valamint az iskola egészségügyi szolgáltatás is. Mind ezek mellett a szociális étkeztetést is ők végzik saját konyhájukból.
A téli időszakban novembertől áprilisig krízis szolgáltatás feladatként folyamatosan figyelemmel kísérik az utcákat, tereket. Ebben partnerük a mezőőri szolgálat, a rendőrkapitányság, de a lakosok is sokszor éltek már jelzéssel feléjük.
A gyermekvédelmi alapellátásban nem hatóságként látják el faladatukat, segítséggel fordulnak a családokhoz. A nevükben is benne van, családsegítők. Azért dolgoznak, hogy elkerülhető legyen a hatósági intézkedés – hívja fel a figyelmet Tóthné Balázs Andrea.
A 32 fős időskorúak átmeneti gondozóházában jelenleg 28 lakó van, akiknek egy plusz egy évre tudnak ellátást biztosítani a makói lakcímmel rendelkező lakosoknak. A bekerüléshez egy kérelmet kell kitölteni, illetve orvosi igazolások szükségesek. Egy előzetes elbírálás után, amennyiben van szabad férőhely, az ellátás biztosított.
Megelőzéssel a fiatalokért
– Az intézmény feladatához tartozik még a megelőzés, a prevenció is. Ezt hogyan valósítják meg?
– Évek óta igyekszünk nyári táborok keretében segítséget nyújtani, illetve elfoglaltságot biztosítani az ellátott gyermekeinknek. Általában a Királyhegyes utcai idősek klubjában tartunk, táborokat, foglalkozásokat. A Generációk találkozója rendezvényünkön a gyerekek az idősekkel egy egész napot tudnak eltölteni, tehát egy úgynevezett érzékenyítés is folyik. Tematikus napjaink alkalmával bemutatókat szervezünk, például honvédelmi volt legutóbb. Ezen kívül az óvodai iskolai szociális segítőink a nyári szünetekben vállalnak korrepetálást, vagy esetleg pótvizsgára felkészítést.
