Kirúgták a KFC verekedő biztonságiőrét

Megverték az Index egyik újságíróját a KFC Király utcai gyorséttermében – írtuk az érintett médiamunkás egy Facebook-bejegyzése nyomán még tegnap. A történtek után a cég gyors és alapos vizsgálatot ígért, hétfő este pedig már közzé is tettek egy közleményt, melyben bocsánatot kérnek a vendégüket ért attrocitásért.

Teljes mértékben vállaljuk a felelősséget a történtekért és hiszünk abban, hogy minden vendégünknek joga van, hogy a legjobb kiszolgálást és a legfinomabb ételeket élvezhesse nálunk, ezért megdöbbenéssel értesültünk a Király utcai KFC-ben történtekről. A biztonsági őr és néhány alkalmazottunk részéről tanúsított viselkedés teljes mértékben ellentétes a cég értékeivel, továbbá az általános emberi értékekkel, az udvariasság és a vendéglátás alapelveivel – olvasható a szövegben.

A kommüniké szerint a bár a verekedő szekus nem a KFC munkatársa, hanem egyik alvállalkozójuké, ennek ellenére teljes felelősséget vállalnak a tetteiért. Mindemellett azt írják, felvették a kapcsolatot a biztonsági cég vezetésével: jelezték nekik, hogy ,,az alkalmazottjaik effajta viselkedése elfogadhatatlan számunkra”.

Ennek fényében az érintett biztonsági őrt elbocsátották. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjunk, hogy a biztonsági szolgálatot nyújtó cég a mi alapértékeink szerint kezeli vendégeinket, a céggel való együttműködést felülvizsgáljuk – áll még a jelentésben.

A tudósítás szerint a vizsgálat végéig felfüggesztették az étterem műszakvezetőjét is, egyúttal tudatták, a történtek miatt ,,újra oktatják a vendégek kezelésével kapcsolatos alapelveiket”, egyszrsmind ,,panaszkezelési tréninget” szerveznek a kollégáiknak.

Vendégünk nyilvános kérésének megfelelően örömmel támogatunk egy magyar karitatív szervezetet, alapítványt. Hiszünk benne, hogy minden cégnek támogatnia kell a közösséget. Ennek a célkitűzésnek megfelelően évek óta több karitatív szervezet működését támogatjuk Magyarországon, mint a Magyar Élelmiszerbank Egyesületet, továbbá a Semmelweis Egyetem Gyermekgyógyászati Klinikáját – írta még a KFC. (A megvert újságíró kárpótlásként azt kérte a gyorsétteremlánctól, hogy ajánljon fel fél millió forintot egy elesett embereket támogató alapítványnak.)

Zárásképp még egyszer bocsánatot kérnek a történtekért, egyúttal biztosítanak mindenkit arról, hogy egy elszigetelt esetről van szó.

Minden szükséges lépést megteszünk, hogy mindenki tiszteletteljes és vendégszerető kiszolgálásban részesüljön éttermeinkben – zárul a Fukcius Tamás, a KFC regionális igazgatója által jegyzett közlemény.