Kamu oldal? Olvasónk csak jegyet szeretett volna venni, de alaposan megjárta
Olvasónk, Zsófi, nemrégiben azért keresett fel minket, hogy felhívja a figyelmünket egy átverésre. Mint írta, tudja, hogy pénzét már sajnos nem fogja maradéktalanul visszakapni, de szeretné, ha más nem járna hasonlóan.
Zsófi két jegyet szeretett volna venni beosztottjának egy közelgő budapesti koncertre. Hosszas keresgélés után rátalált a megbízhatónak tűnő Viagogo nevű oldalra, ahol 18 ezer forintért kínáltak jegyet a kiszemelt helyre. A két jegy együtt 36 ezer forintos végösszegként jelent meg, miután azonban a fizetésre került a sor, 50 ezret vontak le tőle, ráadásul az oldalon utólag közölték, hogy csak három nappal az esemény előtt lesz elérhető a jegy.
Olvasónk miután jobban utána járt az oldalnak, több olyan fórumra akadt, ahol a kétségbeesett károsultak kifejtették, hogy a fent említett honlapról megrendelt jegyek hamisak voltak, a vásárlók sosem kapták meg őket, vagy jóval többet vontak le, mint kellett volna. Zsófi azonnal felvette velük a kapcsolatot, hogy elálljon a vásárlástól, viszont első körben csak hibás letöltő linkeket küldtek részére az állítólagos jegyekről, majd a levelezés azzal folytatódott, hogy több ügyintéző is közölte: nincs visszafizetés, próbálja meg eladni a jegyét az oldalukon.
Mint kiderült, a honlap valójában nem rendelkezik jegyekkel: szolgáltatásukon keresztül magánszemélyek árulják a sajátjukat (ami gyakran hamis), ezért pedig a weboldal esetenként felszámol akár 14 ezer forint kezelési költséget is. Csakhogy ezt nem tüntetik fel látható helyen, olvasónk is csak hosszas keresgélés után lelt rá az elrejtett információmorzsára.
Pénzvisszafizetésről pedig szó sem lehet, hiszen az oldal Svájcban van bejegyeztetve, ahol nincs védve az online vásárlás, tehát az uniós országokkal ellentétben, nem lehet 14 napon belül elállni a vásárlástól. Zsófi – jobb lehetőség híján – átrakatta eladásra a még nem létező jegyeket. Mikor azonban meg akarta keresni a hozzájuk tartozó linket, hogy esetleg máshol is meghirdesse, az már teljesen eltűnt.
Szerkesztőségünk felkereste a Viagogo üzemeltetőjét, ami szintén egy kalandos folyamat volt, hiszen semmi elérhetőség nincs megadva az oldalon, csak akkor lehet egy ügyintézővel felvenni a kapcsolatot, ha már regisztrált és vásárolt, vagy eladott az illető. Miután kaptunk egy elérhetőséget, több kérdést is intéztünk az oldalhoz.
Választ nem kaptunk, Zsófi viszont nemrég jelezte, hogy 40 ezer forintot visszautaltak neki: valaki vagy megvette a jegyeket – annak ellenére is, hogy kénytelen volt darabját az eredeti 18 ezer forintnál magasabb áron meghirdetni – vagy talán a megkeresésünk volt hatásos.
Az interneten egyébként több hasonló esettel is lehet találkozni a fent megnevezett oldallal kapcsolatban, amik egészen hajmeresztőek. Vásárlás előtt tehát mindenképp tájékozódjunk, hiszen sok oldal kihasználja a jogi kiskapukat!
(Borítókép: illusztráció, forrása: burst.shopify.com)
