Csongrád megyében folytatja panasznapsorozatát az ombudsman
A közlemény szerint a helyi panasznapok egyik fontos célja az, hogy az állampolgárok közvetlenül is kérhessék az ombudsman segítségét, ha úgy látják, hogy valamely hatóság vagy közszolgáltató szerv sérelmet okozott nekik, és azt nem követte elfogadható megoldás.
A jogszabályok alapján az alapvető jogok biztosa azoknak nem tud segíteni, akik ügyükben nem merítették ki a rendelkezésre álló közigazgatási jogorvoslati lehetőségeket vagy akiknek az ügye 1989. október 23-a előtt indult, akik esetében a hatóság egy évnél régebben hozta meg jogerős határozatát, illetve ha az ügy elbírálása ügyészi és bírói hatáskörbe tartozik.
Az ombudsman kérésére a megye hét polgármesteri hivatalaiban április 25-én panaszládákat helyeznek el, amelyekben május 14-ig gyűjtik az állampolgári beadványokat. A levelek áttekintése után értesítik azokat, akiknek ügyében személyes meghallgatás is szükséges. A szegedi helyszínről és a meghallgatás időpontjáról írásbeli értesítést küldenek.
A gyűjtőládák helyszínei:
- Csongrád Város Polgármesteri Hivatala, 6640 Csongrád, Kossuth Lajos tér 7.
- Hódmezővásárhely Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala, 6801 Hódmezővásárhely, Kossuth tér 1.
- Kistelek Város Polgármesteri Hivatala, 6760 Kistelek, Árpád u. 1-3.
- Makó Város Polgármesteri Hivatala, 6900 Makó, Széchenyi tér 22.
- Mórahalom Város Polgármesteri Hivatala, 6782 Mórahalom, Szentháromság tér 1.
- Szeged Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala, 6745 Szeged, Széchenyi tér 10-11.
- Szentes Város Polgármesteri Hivatala, 6600 Szentes, Kossuth tér 6.
A tapasztalatok szerint nem mindenki tud panaszával a szokásos módokon a biztoshoz fordulni. Sokan nem tudják például e-mailben bejelenteni a panaszukat, másoknak gondot okoz a beadvány megfogalmazása – ezért a panaszbejelentésnek nincs formai előírása -, és vannak, akik nem képesek vagy csak nehézségek árán tudnának Budapestre utazni, hogy az ombudsman hivatalában adják elő a sérelmeiket. Ezért tart az ombudsman munkatársaival együtt a megyeszékhelyeken panasznapokat, ahol találkozhat a panaszosokkal – áll a közleményben.
(Borítókép: Székely László, az alapvető jogok biztosa, MTI Fotó: Bruzák Noémi)
