Dupla annyi ügyfél a kormányablakban

Az új évvel bővült a hódmezővásárhelyi kormányablak szolgáltatásainak kínálata: ügyfélszolgálatot nyitott itt a Nemzeti Adó- és Vámhivatal, és ezzel párhuzamosan nőtt a munkaállomások száma is. Hódmezővásárhelyen az épületbővítés számos további előnnyel szolgál, hiszen az adóügyeken túlmenően a földhivatali és foglalkoztatási ügyekben is itt várják az ügyfeleket.

Dr. Juhász Tünde

Ez évtől a korábbi hat helyett három épületben koncentrálja működését a Hódmezővásárhelyi Járási Hivatal: az Ady Endre után, a János téren az Agrár- és Vidéktámogatási ügyosztály kiegészülve a falugazdászokkal, valamint a Rárósi utca 110. szám alatt, ahol szintén egy agrárigazgatási központ alakult ki.  Az állampolgárok jobb kiszolgálása érdekében az Ady Endre utcába költözött a Foglalkoztatási Osztály az Andrássy út 28. szám alól, valamint a Földhivatali Osztály ügyfélszolgálata a Petőfi út 6. szám alól is ide költözött. Így az épület földszintjén található kormányablakban már 24 munkaállomáson dolgoznak, és az eddig megszokott okmányirodai és családtámogatási ügyek mellett földhivatali és foglalkoztatási ügyekben is itt várják mostantól az ügyfeleket.

Dr. Makó András

További változás, hogy január 3-tól megkezdi működését a kormányablakban a Nemzeti Adó- és Vámhivatal ügyfélszolgálata is, 5 új munkaállomással. A közös ügyfélszolgálat működése tovább egyszerűsíti az állampolgárok mindennapi ügyintézését. Így összesen 29 munkaállomás működik az Ady Endre utcai épületben.

Az már most látszik, hogy sokkal több ügyfelet kell kiszolgálnia a kormányablak dolgozóinak. Január első 2-3 hetében duplájára nőtt a az ügyfelek száma: több mint 6000 személyt szolgáltak ki. A dolgozók létszáma nem nőtt, a munka átszervezésével sikerült megoldani azt, hogy a várakozási idő ne nőjön. Ezzel kapcsolatosan hétfőn megkérdeztünk egy-két ügyfelet a tapasztalataikról:

##audio:5318##

Volt olyan is, aki a parkolók számára panaszkodott. Ezzel kapcsolatban a vendégek elmondták, hogy az épület előtt növelni nem tudják ezt a számot. Mindössze 6 férőhely van az Ady Endre utcai épület előtt, illetve egy rokkant parkolóhely az udvaron. Az is felmerült, hogy a kinti hatot is inkább a rokkantaknak kellene fenn tartani. A közelben található több olyan konstrukció, ami nagyobb parkoló számmal működik: ilyen a strand, a Family Center, vagy éppen a Városháza déli részének parkolói.

Több hallgatói is nyugdíjjal kapcsolatos ügyei felől érdeklődött. Ezek megválaszolásához több személyes adatra van szükség, nincs két egyforma ügy, ezért az elérhetőségeket, adatokat, kérdéseket továbbítottuk a vendégeknek, akik minél hamarabb választ fognak adni nekik.

Kormányablak az Ady Endre utca 14. szám alatt

A kormányablak ügyfélfogadási rendje 2018-ban is változatlan:

hétfő: 07.00-17.00

kedd: 08.00-16.00

szerda: 08.00-16.00

csütörtök: 08.00-18.00

péntek: 08.00-12.00

A NAV ügyfélfogadása ettől csupán egy napon tér el: keddenként adóügyekben nincs ügyfélfogadás.

ÉR.