Válaszolt a MÁV: elnézést is kérnek a kellemetlenségek miatt

Alig egy hete írtunk olvasónk panaszáról, – akihez Facebook kommentben még sokan csatlakoztak – a Vásárhely környéki vonatközlekedésben tapasztalt bosszúságokról. Azt írta, – cikkünk alább olvasható –  a Szeged-Vásárhely vonalon rendszeresek a késések, de a legjobban a tájékoztatás hiánya bosszantja, mivel emiatt már többször lekéste a budapesti csatlakozást. A MÁV sajtóosztálya megküldte válaszát, melyet azzal kezdenek: először is elnézést kérnek a kellemetlenségek miatt.

Válaszukban azt írják:

„- A Szeged–Békéscsaba vonal egyvágányú vasúti pálya, így a vonatok találkozása csak az arra kijelölt, többvágányú állomásokon bonyolítható le. Ennek következtében előfordulhat, hogy egy járat várakozásra kényszerül a szemből érkező vonat behaladásáig. Az utas által említett napon a Szeged felől érkező vonat műszaki meghibásodás miatt később indult a „Nagyállomásról”, így – Hódmezővásárhely helyett – Algyőn találkozott a békéscsabai járattal. Emiatt érkezett később Szegedre. A Budapest-Nyugati pályaudvarra közlekedő InterCity azért nem várta meg, mert az ilyen mértékű későbbi indulás a Szeged–Cegléd–Budapest fővonal vonatainál is késést okozna. A rendelkezésünkre álló információk alapján az állomásokon a személyvonatok késéséről több alkalommal is tájékoztatták az utasokat.

A menetidő emellett tovább nőhet, ha a vonalszakasz egy részén a járatok műszaki vagy biztonsági ok miatt lassabban közlekedhetnek. Az ilyen jellegű pályahibák nagy részét még idén megszüntetik a Hódmezővásárhely–Szeged szakaszon.

Szeretnénk hangsúlyozni, hogy a vasúttársaság mindent megtesz a lehető legkevesebb várakozási idővel járó fővárosi eljutás biztosítása érdekében. A Szegedi Közlekedési Társasággal folytatott egyeztetésnek köszönhetően például a Békéscsaba felöl érkező vonatokhoz igazították a Szeged Pláza végállomásról induló 1-es villamos menetrendjét. „

korábbi cikkünk:

Késések és a tájékoztatás teljes hiánya a Szeged-Vásárhely közötti vonatközlekedésben