Megjött a Démász válasza, de Nagy Norbertnél még mindig nincs áram
Mint megírtuk, olvasónk, Nagy Norbert lakásában hetek óta nincs áram, mióta az alatta lévő lakás felújítása során megsértették azt a vezetéket, mely villanyórája és a tömb elosztója között fut a külső falban. A ház falán azóta is lyuk tátong, azt csak Démász-partner javíthatja ki, tudta meg személyesen az ügyfélszolgálaton. Az ügyfélszolgálaton kapott nyolc névből eddig még senki sem vállalta el a munkát, vagy ha igen, 2017-es határidőt jelölt meg. Nagy Norbert most elmondta, az egyik vállalkozó talán mégis elvállalja a javítást.
Megkerestük az EDF-Démász-t is, hogy alakulhat ki ilyen lehetetlen helyzet, hogy valaki saját hibáján kívül hetekre áram nélkül marad.
A szolgáltatónál elmondták, társasház esetében a csatlakozási pont utáni méretlen összekötő vezeték, tűzeseti főkapcsoló, méretlen leágazó vezetékek tulajdonosa a társasház. Ezek a berendezések nem az EDF DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. tulajdonában állnak, az ezekben keletkezett hibákat a berendezés tulajdonosának, jelen esetben a társasház megbízásából egy regisztrált villanyszerelői kártyával rendelkező villanyszerelőnek van joga megjavítani a vonatkozó előírások betartásával. Tehát nem kell várni a Démász-partnerre.
Az EDF DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft-vel keretszerződésben álló partner kivitelezők a keretszerződésük alapján Társaságunk megbízásából csak a társaság tulajdonában álló berendezésekben végezhetnek munkát. Partner szerelőik azonban kapacitásuk függvényében magánszemély vagy társasház képviselőjének megbízását is elvállalhatják.
A regisztrált villanyszerelők névjegyzéke a Magyar Elektrotechnikai Egyesület Villamos Energia Társaság www.meevet.hu oldalán megtalálható.
Nagy Norbert azonban hangsúlyozta, amikor bent járt az ügyfélszolgálaton, azt a tájékoztatást kapta, hogy csak Démász-partner szerelheti meg ezt a hibát. A Démász válasza szerint azonban nem, hanem bármelyik regisztrált villanyszerelő. Most a dolog úgy áll, hogy egy a kapott listán szereplő egyik vállalkozó mégis kimegy Nagy Norberthez és előreláthatólag jövő héten kijavítja a hibát.
A történetnek itt még mindig nincs vége, Nagy Norbertnek ugyanis közben jelezték, a utcáról bejövő vezeték elosztó doboza és a saját villanyórája közti vezetékszakasz le van plombázva, tehát azt csakis Démász-partner szerelheti. Na ezen menjen el valaki.
A Démászt felhívva olvasónkkal abban maradtak, kiküldenek egy műszaki szakembert a szolgáltatótól, a helyzet tisztázására.
Addig pedig rendkívül dühös olvasónknál tovább telnek az áram nélkül töltött napok.
