Lázár: a hivatalokban az ügyfélnek legyen mindig igaza

Gyorsabb és olcsóbb ügyintézést szeretne a kormány a magyar közigazgatásban – erről Lázár János Miniszterelnökséget vezető miniszter beszélt a szokásos csütörtöki sajtótájékoztatóján.

A politikus tájékoztatása szerint január elseje óta egymillió olyan új okmányt adtak ki ingyen az állami hivatalok, melyekért korábban több milliárd forintot kellett fizetniük az igénylőknek, mindazonáltal a jövőben további díjcsökkentést terveznek. Elhangzott, ennek érdekében áprilisban konzultációt kezdeményeznek az ügyfelekkel a bürokrácia további csökkentés további irányairól.

Egy, a hivatalos dokumentumok nyelvezetét firtató kérdésre válaszul elmondta, a nehezen értelmezhető bürokratikus szakzsargont is száműznék a hivatalokból, ahogy a régi rendszerből itt maradt más rossz beidegződéseket.

Úgy fogalmazott, a rendszerváltás előtt a hivatal „maga volt az állam”, amely nem szolgáltatott, csak „uralkodott” az emberek felett – ezen szeretnének változtatni; olyan közigazgatást szeretnének ahol „az ügyfélnek mindig igaza van”.