Igazságot keresnek a fogyasztóknak

A fogyasztóvédelmi hatóság egyik legfontosabb feladata a balesetveszélyes termékek kiszűrése a kereskedelmi forgalomból. Ennek érdekében az NFH akkreditált mechanikai és villamos laboratóriuma folyamatosan vizsgálja egyebek között a gyermekjátékokat és a villamossági termékeket.

A fogyasztói ismeretek, illetve a fogyasztókkal való kapcsolattartás bővítése, a tájékoztatás és tanácsadás érdekében a hatóság blogot indított a Magyar Nemzet online felületén, a fiatalabbakat a Facebook közösségi portál mellett a Twitteren is próbálják megszólítani, az NFH honlapján pedig a veszélyes termékek üzenőfalán várják a bejelentéseket, kérdéseket.

Az idei Fogyasztói Jogok Világnapja mottója: „Fogyasztói igazságszolgáltatást most!”. A Consumers International, a Fogyasztók Nemzetközi Szervezete arra ösztönzi tagjait és támogatóit, hogy használják ki az idei világnapot és hívják fel a figyelmet arra, hogy az alig létező, illetve szegényes fogyasztóvédelem szerte a világon milyen nagyon is valóságos károkat, sérüléseket okoz.

Függetlenül attól, hogy éppen egy hibás termék okoz sérülést, vagy a közüzemi szolgáltatók nem veszik figyelembe a panaszokat, illetve a bankok hiteleznek felelőtlenül, a jobb fogyasztóvédelem mindig része a megoldásnak.

A gazdag megyék, az átmeneti gazdaságok, és a fejlődő világ egyaránt hasznát veszi a fogyasztóvédelem fejlesztésének, a 2013-mas fogyasztóvédelmi világnap figyelmet kíván irányítani azokra a területekre, melyek kétségkívül fejlesztésre szorulnak.

Ezt a témát azért is választották, hogy egybeessen az ENSZ Fogyasztóvédelmi iránymutatásának (röv: UNGCP)  frissítésével. A Fogyasztók Nemzetközi Szervezete azon dolgozik tagjaival, hogy olyan javaslatokat dolgozzanak ki, melyek az iránymutatás segítségével eloszlatják majd a mai fogyasztók aggályait.

Az iránymutatás – melyet először 1985-ben fogadtak el, és legutóbb 1999-ben frissítettek – a fogyasztói jogok mozgalmának nemzetközi referencia dokumentuma, a Fogyasztók Nemzetközi Szervezete pedig támogatni fogja olyan új rendelkezések belefoglalását, melyek a pénzügyi szolgáltatásokra, az energiaszektorra, és a fogyasztói képviseletre vonatkoznak.

Március 15-én tartják meg a Fogyasztók Világnapját annak emlékére, hogy John F. Kennedy amerikai elnök 1962-ben ezen a napon hirdette ki a négy alapvető fogyasztói jogot (a biztonsághoz, az információhoz, a választáshoz és a képviselethez való jog) összefoglaló történelmi nyilatkozatát. Ez volt az első alkalom, hogy bármely politikus ilyen alapelveket fogalmazott meg a fogyasztók védelmével kapcsolatban. A világnapot 1983 óta ünneplik meg világszerte.

A 2013-mas Fogyasztók Világnapja fontos lehetőség a fogyasztói szervezetek részére, hogy a világ figyelmét ráirányítsák azon kritikus szerepre, melyet a fogyasztóvédelem képvisel a társadalom biztonságosabbá és igazságosabbá tételében, és arra, hogy milyen fontos, hogy a 21. századi fogyasztók 21. századi védelemben részesüljenek.

KH